VÁSÁRLÁSI ÉS ÁLTALÁNOS SZOLGÁLTATÁSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
|
|
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kívánsz lenni webáruházunknak, figyelmesen olvasd el Vásárlási és Szolgáltatási Feltételeinket.
A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatban felmerülő kérdéseid esetén Ügyfélszolgálatunk rendelkezésedre áll!
Az ÁSZF tartalma:
Üzemeltető
Vásárlás
Regisztráció
Fizetési módok
Házhoz szállítás, Átvétel
Reklamáció
Elállás joga, Vonatkozó jogszabályok
Adatvédelem
Felelősség kizárása
Ügyfélszolgálat
|
| Üzemeltető |
1. A www.fodraszkellekek.hu online áruházat a Hair Shop Kft. üzemelteti (továbbiakban: "Üzemeltető").
2. Az Üzemeltető cégneve: Hair Shop Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság. Az Üzemeltető rövidített neve: Hair Shop Kft.
3. Az Üzemeltető székhelye: 1053 Budapest, Vámház krt. 6. II. em. 3.
4. Számlaszám: 10700691-66754394-51100005 (CIB Bank)
5. Statisztikai számjel: 23482845-4791-113-01
6. Adószám: 23482845-2-41
7. A cég cégjegyzékszáma és a nyilvántartását vezető bíróság: 01-09-967645 Vezetve a Fővárosi Bíróság mint Cégbíróságnál
8. A szerződés nyelve: Magyar
9. Elektronikus ügyfélszolgálat:
Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.
10. Kapcsolattartó: Gyovai-Horváth Melinda
11. Termékkínálat: fodrászkellékek, kozmetikai termékek, egyéb szépségápolási termékek, elektromos eszközök
Jelen Általános Szerződési Feltételek írásbeli szerződésnek minősül, iktatásra nem kerül. Az Üzemeltető bármikor jogosult jelen Vásárlási és Általános Szolgáltatási Feltételeket módosítani. Az esetleges módosítás a weblapon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.
|
| Vásárlás |
|
Az oldalon történő vásárlás, egy szerződés, mely az Üzemeltető és a Vásárló, Felhasználó között jött létre.
Az egyes termékek mellett feltüntetett árak bruttó összegek, melyek a házhozszállítás költségeit nem tartalmazzák. A megrendelés elküldése előtt bármikor megváltoztathatod, ellenőrizheted a kosarad tartalmát a "Kosár tartalma" panelben található megfelelő linkre kattintva. Tedd a megvásárolni kívánt tételeket a kosaradba, majd kattints a „Kasszához” gombra. A megrendelés négy lépésből áll, az aktuális lépést a négy szám mutatja. Rendszerünk automatikusan felkínálja az előző rendelés során rögzített szállítási címet és fizetési módot, és összegzi az általad kiválasztott termékeket. Egy kattintással elfogadhatod vagy módosíthatod a megrendelés adatait. Ha mindent rendben találsz, és a vásárlási feltételeket is elfogadod, akkor nincs más dolgod, mint a „Megrendelés megerősítése” gombra kattintani. Ezzel tudod jóváhagyni a megrendelést és elküldeni nekünk. Megrendelésedről rendszerünk automatikus e-mail visszaigazolást küld, mely tartalmazza a rendelésed minden paraméterét.
A minimális rendelési érték 1000 Ft, házhozszállítás esetén 2000 Ft.
|
| Regisztráció |
A böngészéshez, a szöveges tartalmak vagy a termékek megtekintéséhez nem szükséges a regisztráció. Bármilyen áru megrendelése előtt azonban regisztrálnod kell a rendszerben. A regisztrációkor meg kell adnod a neved, a kívánt szállítási címet, e-mail címedet és telefonszámodat. Ezen adatok megadása a rendelés teljesítésének előfeltétele. Az adatok helyességét bármikor ellenőrizheted és módosíthatod, törölheted jóváhagyás előtt. Az adott megrendelés elküldött adatai az elküldést követően már nem módosíthatók. Személyes adataid megadása után a rendszer visszajelzést küld az általad megadott e-mail címre, melyben megismételjük a regisztrációkor megadott adataidat.
A fodraszkellekek.hu az általad megadott információkat a vonatkozó adatvédelmi törvény betartásával, kizárólag írásbeli információ küldéséhez, a rendelési folyamat megkönnyítéséhez, valamint probléma esetén a kapcsolatfelvételhez használja. |
| Fizetési módok |
A fizetési módot a megrendeléskor választhatod meg. Készpénzes fizetésre lehetőséged van utánvét formájában. Ekkor a szállítást végző futárnak kell kifizetni az áru ellenértékét.
Rendelésedet kifizetheted készpénzben és átveheted az általad kiválasztott üzletünk bármelyikében is.
Bővebben alább (lsd.Házhoz szállítás, Átvétel). |
Házhoz szállítás, Átvétel
|
|
A megrendelt terméket Magyarország egész területén házhoz szállítjuk. Jelenleg külföldre történő szállítást nem áll módunkban teljesíteni.
A szállítást az MPL futárszolgálat végzi.
A házhoz szállítás díja egységesen bruttó 760 Ft az egész ország területén. Amennyiben a csomag utánvétellel kerül szállításra, az utánvételi díj a szállítási díjon felül további bruttó 210 Ft.
Az utánvételi díj összegét nem kell kifizetned, amennyiben a megrendelésed ellenértékét banki átutalással végzed.
Ha a banki átutalás opciót választod, akkor kérjük, hogy a megrendelés összegét a rendelés során, illetve az alább megadott bankszámlaszámra utald el, a megjegyzés rovatba pedig tüntesd fel a rendelésed számát, melyet a megadott e-mail címedre visszaigozolt megrendelési adatok első sorában találsz "Rendelés azonosító száma:" néven.
A tranzakció, - utalás - megérkezését követően, a termékeket azonnal postázzuk.
Számlaszám: 10700691-66754394-51100005 (CIB Bank)
Lehetőséged van személyes átvételre is, így a rendelésed során feltüntetett két üzlet közül kiválaszthatod, hogy melyikbben szeretnéd átvenni. A rendelés végén a megjegyzés rovatba írd meg, hogy mikor szeretnéd átvenni a terméket.
Üzleteink ahol a megrendelt termékeket átveheted:
Pesti üzletünk: 1053, Budapest, Vámház krt. 10.
Telefon: +361 / 318-7624
Nyitvatartás: H - P: 9.30 - 18.00
Szo: 9.00 - 13.00
Vas: Zárva
Budai üzletünk: 1114, Budapest Bartók Béla út. 76.
Telefon: +361 / 209-2513
Nyitvatartás: H - P: 9.30 - 18.00
Szo: 9.00 - 13.00
Vas: Zárva
FONTOS! Amennyiben a személyes átvételt választod, kérjük, hogy az üzletben történő átvétel során jelezd nekünk a megrendelésed számát, a megrendelt terméket, illetve azt, hogy milyen néven adtad le a megrendelést.
Ennek legegyszerűbb módja az, amennyiben lehetőséged van erre, hogy a viszont e-mailben kapott Vásárlási megbízást kinyomtatod, és azt bemutatod az üzletben.
Az interneten megrendelt, és személyesen átvenni kívánt termékek ellenértékét csak készpénzes fizetéssel lehet kiegyenlíteni.
Bankkártyás fizetésre az üzletben nincs mód!
Felhívjuk szíves figyelmedet, hogy a megrendelt terméket maximum 10 munkanapig tesszük félre Neked. Amennyiben a jelzett időn belül nem veszed át a terméket, sajnos nem tudjuk garantálni, hogy azután is át tudod venni majd.
Hétvégén alapesetben nem szállítunk, amennyiben hétvégén szeretnéd megkapni a csomagot kérjük, jelezd a megrendelés során a megjegyzés rovatban ezt.
A kiszállítást alapesetben 10 munkanapon belül vállaljuk.
Amennyiben a megrendelt áru raktáron van, abban az esetben 2-4 munkanapon belül postázzuk, így a termék várhatóan 4-6 munkanapon belül megérkezik hozzád.
Ha a megrendelt termék éppen nincsen raktáron, akkor annak a beszerzési folyamata néhány napot igénybevehet, így a házhozszállítás ideje is növekedhet. Amennyiben erre kell számítanod, akkor erről értesíteni fogunk telefonon, vagy az általad megadott e-mail címen.
15.000 Ft-nál magasabb vásárlás esetén, a szállítási díjat teljes mértékben átvállaljuk, a szállítási díj 15.000 Ft felett tehát 0 Ft. Utánvételes szállítás esetén az utánvételi díj (bruttó 200 Ft) ezesetben is felszámolásra kerül.
|
| Reklamáció |
| A vásárolt termékekkel kapcsolatos mennyiségi és/vagy minőségi kifogás esetén a futár a kifogásolt terméket visszaszállítja, feltéve, ha a reklamáció már az átadásnál megtörtént. Jogos reklamáció esetén cégünk felveszi Veled a kapcsolatot egy új szállítási időpont egyeztetése végett. Az új szállítás költsége ebben az esetben természetesen cégünket terheli. Ha bármiféle kérdésed, észrevételed vagy problémád lenne cégünk működésével, a forgalmazott termékekkel kapcsolatban, kérjük, oszd meg velünk. Fordulj hozzánk bizalommal a honlapon az „Ügyfélszolgálat" menüpontban jelzett elérhetőségek bármelyikén. |
Elállás joga, Vonatkozó jogszabályok
|
Elállás joga:
Ha nem vagy elégedett a megrendelt termékkel, 8 munkanapon belül visszafizetjük a rendelésed árát.
A leadott rendelésektől való elállási jog gyakorlására vonatkozó törvényi szabályozást a 17/1999. (II.5). kormányrendelet tartalmazza.
1. A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől számított 8 munkanapon belül. Amennyiben eddig az időpontig írásbeli megerősítést nem kapott a vásárló, elállási jogát a megerősítés kézhezvételétől számított 8 napig, a termék kézhezvételétől számított legfeljebb 3 hónapig gyakorolhatja.
2. Kézhezvételi időpont a személyes átvétel esetében a rendelés személyes átvételének időpontja, házhoz szállítás esetében a futártól történő átvétel időpontja. Ezek a számlával, ill. a futártól kapott nyugtával bizonyíthatóak.
3. A sértetlen terméket a számlával vagy annak másolatával, saját költségén küldje vissza az Üzemeltető címére, és 30 napon belül visszatérítjük a visszaküldött termék(ek) vételárát.
4. A visszatérítés nem érvényes a szállítási költségre.
5. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk.
6. Nem gyakorolhatja az elállási jogot hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányának, higiéniai termékek, étrend kiegészítők, vitaminok, szexuális segédeszközök, kellékek, kozmetikumok vásárlása esetében, ha a csomagolást felbontotta.
7. Ha a kiszállítás ingyenesen vagy engedményesen történt, a Vásárlónak meg kell térítenie a szállítás költségét is, ami jelenleg 760 Ft.
8. Abban az esetben, ha a terméket a vevő használatba vette, és nem tudja sérülésmentesen Üzemeltető részére visszajuttatni, az Üzemeltető nem vállalja a termék visszavásárlását.
Az termékek cseréje:
Ha a termék nem megfelelő méretű, színű, fazonú stb., a cserével illetve a visszavásárlással kapcsolatban felmerülő csomagolási és szállítási költségek a vásárlót terhelik.
Vonatkozó jogszabályok:
17/1999 korm.rend - A távollevők között kötött szerződésekről
1959. IV tv - Polgári törvénykönyv
1997. CLV tv - Fogyasztóvédelemről
2001. CVIII tv - Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról és az elektronikus adatkezelésről
|
| Adatvédelem |
A weboldalon történő regisztráció során megadott adatszolgáltatás önkéntes.
A személyes adatokra vonatkozóan az 1992. évi LXIII., személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló törvény előírásait betartva járunk el, az adatokat harmadik félnek nem adjuk át. A Felhasználó elfogadja továbbá, hogy az Üzemeltető a szolgáltatással kapcsolatos információkat, híreket e-mail üzenetben közölje a Felhasználóval. A személyes adatokat felhasználási céljuk megszűnése esetén, vagy a Felhasználó kérelmére az Üzemeltető törli az adatbázisból.
Továbbá: Adatvédelmi Nyilatkozat |
| Felelősség kizárása |
|
A honlap tartalma bármikor bővülhet, kiegészülhet és frissülhet. Bár az Üzemeltető mindent megtesz a pontos és aktuális információk közlése érdekében, nem vállal felelősséget a honlap tartalmának pontosságáért és aktualitásáért, nem tartozik felelősséggel a hibákért, hiányosságokért és a közölt információk esetleges elavultságáért, továbbá nem garantálja, hogy a weboldalhoz való hozzáférés folyamatos, zavartalan és hibamentes lesz. Üzemeltető továbbá kifejezetten kizárja a felelősséget a számítógéppel és egyéb eszközökkel kapcsolatban felmerülő, a hozzáférés, a honlap használata vagy letöltés során bekövetkezett káreseményekért. Ide vonatkoznak az Üzemeltetőn kívül álló okokkal összefüggésben keletkezett hibák és ezek következményei is.
Az Üzemeltető továbbá semmiféle, Felhasználó számára a szolgáltatás igénybevételéből eredő anyagi vagy erkölcsi kárért nem vonható felelősségre.
FIGYELEM!
A webshopban feltüntetett termékképek pontosságáért, aktualitásáért felelősséget nem vállalunk. Továbbá némely hajápolási gép, eszközök stb. tekintetében a weboldalon szereplő képen látható, illetve az üzletben és raktáron lévő termék esetében színbeli eltérés előfordulhat.
-------------------------------------------------------------------------------
A webáruházban feltüntetett árak, illetve az üzletben fellelhető árak néhol eltérhetnek. Ennek oka az, hogy a folyamatos termékfrissítés a webáruházban és az üzletben eltérő időpontban történhet. Mindazonáltal igyekszünk az árakat folyamatosan aktualizálni, illetve szinkronizálni.
|
| Ügyfélszolgálat |
| Amennyiben a weboldal használata során problémád vagy kérdésed merül fel, az „Ügyfélszolgálat” hivatkozásra kattintva, az ott megadott elérhetőségeken és módon veheted fel a kapcsolatot a weboldal Üzemeltetőivel. |
A Szolgáltató bármikor jogosult jelen Általános Szolgáltatási Feltételeket módosítani. Az esetleges módosítás a weblapon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.
|
Vásárlási információk
